Leistung, die unmittelbar an die Nachfrager abgegeben wird und nicht auf Vorrat hergestellt werden kann (in Unternehmen wie Banken und Versicherungen, in freien Berufen u.a.)
Dienstleistung, die u. a. vom Deutschen Grünen Kreuz e. V. eingerichtet wurde und Anrufern Informationen über Ursachen und Behandlungsmöglichkeiten häufig vorkommender Erkrankungen vermittelt und ihnen gegebenenfalls auch empfiehlt, ärztlichen Rat einzuholen. Verschiedenen Krankheiten sind spezielle Durchwahlnummern zugeordnet, die in einem Katalog verzeichnet sind, den man in Apotheken erhält.